Börja med när problemet uppstår
Välj Flaskhalsar i vänstermenyn under Lösning för det lösningsförslag du granskar. Värmekartan lägger efterfrågan, tillgänglig kapacitet och lösningens utfall på samma tidslinje. Välj en problematisk tidslucka för att öppna bevisen bakom färgen, inte bara ett sammanfattande procenttal.
Överst i detaljvyn räknar Caire fram den troligaste orsaken och hur säker bedömningen är för den valda tidsluckan. Bedömningen sparas inte som en berättelse eller åtgärd: använd den som vägledning och kontrollera alltid raderna under innan du ändrar data eller startar en ny körning.
Granska berörda besök
Fliken Besök listar besöken i den valda tidsluckan. Otilldelade och tidskritiska besök visas först, så du kan se om problemet kommer från snäva tidsfönster, en låsning eller att ingen tillgänglig medarbetare kunde matchas.
- Tilldelad eller otilldelad visar om besöket fick en plats i lösningen.
- Krav och önskat tidsfönster visar hur stort verkligt rörelseutrymme som finns.
- Flyttbarhet förklarar om besöket kan vidgas eller måste ligga fast.
- Öppna besöket för att kontrollera grunddata innan du ändrar något.
Kontrollera passen i samma tidslucka
Fliken Pass visar de lösningspass som faktiskt överlappar tidsluckan. Jämför passens tider, överlappande minuter och rast med besöken. Blockerad matchning betyder att återanvändbar betald tid finns men att tidsfönster, kompetens eller andra krav hindrar tilldelning. Saknad kapacitet betyder att luckan behöver ytterligare tillgänglig bemanning eller en annan passform.
- Överlapp visar hur mycket av passet som finns i den valda tidsluckan.
- Rast visas separat så den inte misstolkas som tillgänglig besökstid.
- Öppna schemat för att se passet och besöken i kalendern.
Från bevis till nästa säkra steg
Diagnostiken genomför inte ändringen åt dig. Kontrollera den namngivna besöks- eller passdatan och kom ihåg att Effektivitet avsiktligt kan visa en dyr restsvans som valfria eller otilldelade besök. Gör en avgränsad korrigering om underlaget är fel och skapa därefter nya jämförbara förslag. På så sätt kan du se om flaskhalsen verkligen försvann utan att skriva över ett fungerande schema.