Plattformen

En plattform för hela hemtjänstdagen

Caire planerar, optimerar och justerar besöksplaneringen för hemtjänsten, med grunddata, bemanning, appar och uppföljning på ett ställe.

Kostnadsfri analys av besöksplaneringenSå fungerar Caire

Organisationens behörigheter och regler styr vem som ser och ändrar planeringen. Granska trygghet och dataskydd

Kalendern med ett valt pass och passets rutt ritad på kartan
  1. 1Det valda passet i kalendern
  2. 2Passets rutt på kartan, besök för besök
  3. 3Besöken i ordning med restiden mellan dem
Klicka på ett pass och se medarbetarens rutt på kartan, med besöken i tur och ordning.Rutten ritas från lösningens sparade resor: samma ordning, restider och adresser som planeringen räknade med. Planeraren ser direkt om dagen hänger ihop geografiskt.

Aktuell sida

Funktionsöversikt

En samlad produktkarta för schemaläggning, mobil utförande, rutter, analys och onboarding.

Plattformen i delar

Det här ingår

  • Förbered

    • Enheter, personal, kunder och genomförandeplaner
    • Import från exporterade rapporter
    • Kontroll av att underlaget är komplett
    Läs mer: Förbered

  • Planera

    • Utkast för hand, eller automatiskt där enheten har det påslaget
    • Flera optimerade förslag
    • Handplaceringar som ligger kvar
    • Rutter för bil, gång och cykel
    Läs mer: Planera

  • Under dagen

    • Sjukanmälan och tillgänglighet, med förslag på ersättare
    • Inbjudan till öppna pass
    • Byten, förseningar och hjälpfrågor
    • Snabba uppdateringar av den gällande besöksplaneringen
    Läs mer: Under dagen

  • Förstå

    • Läget i utkastet och de viktigaste fynden
    • Tilldelning, brukartidsandel och kontinuitet
    • Plan mot verklighet
    • Scorecard med åtta områden, trend och nästa steg
    Läs mer: Förstå

  • Appen

    • Medarbetare: schema, karta, incheckning, dokumentation och Min vecka
    • Kunder: kommande besök, förseningsbesked och, när verksamheten har valt det, önskemål om avbokning, annan tid och frånvaro
    • Anhöriga: det som kunden tillåter
    Läs mer: Appen

  • AI

    • Fråga CAIRE svarar på frågor om planen
    • Rangordnade ersättare vid sjukanmälan
    • Förklaringar till varför ett besök blev otilldelat eller inte gick till en viss medarbetare
    Läs mer: AI

Ert självständiga planeringssystem

Ställ in insatsbehov, tillgängliga arbetspass och verksamhetsregler i Caire. Besökens placering, bemanning och rutter uppdateras sedan automatiskt när underlaget förändras. Behörigheter och professionella beslut behåller de godkännanden som krävs.

Utforska automatisk besöksplanering

En optimerare tillsammans med ert system

Behåll ert nuvarande system och för in dess uppgifter i Caire med exporterade rapporter, eller via ett API där det är aktiverat. Caire skriver inte tillbaka ändringar till andra system.

Granska anslutningar och exporter
Kom igång i plattformen
Datagrundens verkliga status, nästa steg och guider för att förbereda planeringen.Hjälpen kopplar organisationens aktuella grundstatus till relevanta instruktioner.

Så fungerar det

Arbetet följer en livscykel i sju steg, från insatsbehov och grunddata till besöksplanering, arbetsdag och uppföljning. Caire räknar om planeringen inom era inställda regler. Behöriga personer godkänner de beslut som verksamheten kräver.

STEG 1GrunddataEnheter, personal,kunder, beslut, passSTEG 2Utkast skapasautomatiskt eller självSTEG 3 · AIOptimeravarje natt, eller närplaneraren ber om detSTEG 4Granska och väljJämför versioner,justera för handSTEG 5PubliceraPlanen börjar gälla;rutterna når appenSTEG 6Under dagenSjukanmälan, byten,förseningar, extrabesökSTEG 7Följ uppPlanerat mot utfört,nyckeltalautomatiskteller självoptimeraförslagplanerarengodkännerruttertill appenplaneratmot utförtändringarblir förslagbättre grunddata
En sammanhängande livscykel för besöksplaneringen. Pilarna visar hur grunddata, besök, planeringsresultat och arbetsdag hör ihop. Caire sköter den konfigurerade planeringen automatiskt; verksamheten behåller ansvar för behörigheter och beslut som kräver godkännande.

  1. Grunddata

    enheter och distrikt, personal med avtal, kompetenser och pass, kunder med genomförandeplaner och besöksmallar.

  2. Utkast skapas

    av planeraren, eller automatiskt där enheten har det påslaget.

  3. Optimera

    ett klick startar flera förslag samtidigt, från era befintliga pass till förslag som prioriterar brukartid.

  4. Granska och välj

    två reglage väljer bland de bästa förslagen, och besök kan flyttas för hand.

  5. Publicera

    varje medarbetare får en avisering med sin rutt.

  6. Under dagen

    sjukanmälningar, tillgänglighet, byten, förseningar och hjälpfrågor samlas på ett ställe när de ingår i det konfigurerade dataflödet. Caire uppdaterar besök och rutter automatiskt inom verksamhetens regler efter eventuellt godkännande av indata.

  7. Följ upp

    nyckeltal och planen jämförd med utförda besök.
Enhetens översikt med medarbetare, klienter, distrikt och besökstimmar
Översikten sammanfattar enhetens medarbetare, klienter, distrikt, arbetspassmallar och besökstimmar per dag.Enhetens grunddata syns i en sammanfattning innan planeraren går vidare till schemat.
Dialogen Nytt schema med enhet, period och inställningar
Skapa ett schema för en enhet och period.Dialogen samlar enhet, period, insatsflex, transport och förutsättningar innan schemat skapas.

Från utkast till publicerad besöksplanering

Planeringens gång

FÖRE PUBLICERING · UTKAST, BERÄKNAS PÅ NATTENEFTER PUBLICERING · GÄLLANDE PLANvald planeringshorisontinför periodenvarje nattföre startnär något ändrasCAIREPlaneringshorisontveckor, pass ochinsatsbehovCAIRE · AIUtkast skapasrutter utifrångenomförandeplanernaCAIRE · AINattlig uppdateringräknar om ändradeutkast och resultatCAIREFlaggaintepubliceradPLANERARESkapa självvid behov, somstandard nästa veckaPLANERAREGranska, justera, finjusterajämför förslag, flytta besök ochoptimera igen; egna ändringar sparasPLANERAREPubliceraen planper veckaCAIRE · AIErsättare hittaslediga medarbetarerangordnasCAIRE · AISnabb ändringutifrån reglerna;gjorda besök kvarPLANERAREGodkännflera rader påen gångMEDARBETARAPPNya ruttervarje medarbetarefår en aviseringförslagtill morgonenpåminnförslaggodkäntBara en planerare publicerar. Varje resultat sparas som en ny version.
Förplanering och arbetsdag använder samma besöksunderlag. Förplaneringen utgår från insatsbehov, tillåtna tider, kontinuitet och tillgängliga arbetspass. Planeraren kan granska och justera resultat. Under drift uppdateras besök och rutter automatiskt inom verksamhetens konfiguration när underlaget förändras. Behörigheter och professionella godkännanden gäller fortfarande, och redan utförda besök flyttas inte.

Före publicering: utkast

  • Caire utgår från insatsbehov, tillgängliga arbetspass och verksamhetens valda planeringshorisont.
  • Besökens placering och rutter beräknas utifrån genomförandeplanerna och de tider varje insats tillåter.
  • Ändrade uppgifter leder till uppdaterade planeringsresultat enligt verksamhetens konfiguration. Brukartid, restid och kontinuitet visar konsekvenserna inom samma period.
  • Planeraren kan när som helst skapa ett utkast själv och optimera det direkt.

Efter publicering: gällande besöksplanering

  • En godkänd ändring i bemanning eller besöksunderlag uppdaterar planeringen automatiskt inom verksamhetens regler. Besök som redan är gjorda ligger kvar.
  • Frånvarouppgiften kan behöva godkännas innan den gäller. Därefter beräknas besök och rutter utifrån tillgänglig personal, kompetens och kontinuitet; beräkningen är skild från godkännandet av frånvaron.
  • Varje ändring sparas, och varje berörd medarbetare får en avisering.

Från omsorgsbehov till en aktuell plan

  1. Grunddata och genomförandeplan

    Klienter, beslut, besöksmallar, personal, kompetenser, arbetspass och tillgänglighet har en deklarerad källa.

  2. Daterat schema

    Automatisk batch förbereder daterade veckor från accepterat behov och bemanning, fyra veckor framåt som standard. Manuella val finns kvar.

  3. Lösningar – besöksplaner

    Optimeringen skapar versionerade fördelningar och rutter med mått och verifiering. Jämför alternativen utan att skriva över sparade resultat.

  4. Publicerad aktuell plan

    Planeraren publicerar först en vald lösning. Den operativa versionen anger vilken besöksplan som gäller i apparna.

  5. Kontrollerade revisioner i realtid

    Godkända bemanningsändringar och tillåtna justeringar uppdaterar berörda rutter och appar. Utfört arbete och skyddade nästa besök respekteras.

Se datalagren, publiceringen och optimeringsflödet

Hela planeringens livscykel

Automatisk batchplanering förbereder normalt en rullande fyraveckorshorisont för Scheduler-enheter, med manuella val och en första publicering som planeraren styr.

Hela planeringens livscykelFrån grunddata till daterade besök, alternativ, publicering och uppföljning. STEG 1 Grunddata och genomförandeplan Enheter, personal, klienter, beslut och arbetspass STEG 2 Automatisk batch rullande fyra veckor manuella val finns STEG 3 · AI Optimera uppdatera vid ändring behåll oförändrade STEG 4 Granska och välj Jämför versioner, justera manuellt automatiskt 4 veckor optimera versioner STEG 5 Publicera Planen blir aktuell; rutterna når appen STEG 6 Hantera dagen Sjukfrånvaro, byten, förseningar, extra besök STEG 7 Följ upp Planerat mot utfört; nyckeltal planeraren godkänner rutter till appen planerat mot utfört kontrollerade revisioner och förslag förbättra grunddata

Sekvens

  • Grunddata

    Accepterade genomförandeplaner, personal, tillgänglighet och regler.

  • Automatisk batch

    Fyra veckor framåt som standard; en till åtta per enhet och möjlighet till manuella val.

  • Optimering

    Uppdatera berörda utkast när accepterat underlag ändras; behåll oförändrade resultat.

  • Granska och välj

    Jämför de förberedda versionerna och justera vid behov.

  • Första publiceringen

    Planeraren publicerar den valda besöksplanen.

  • Publicerad verksamhet

    Kontrollerade revisioner i realtid uppdaterar de aktuella rutterna.

  • Uppföljning

    Jämför planerat och utfört; låt accepterade ändringar påverka framtida utkast.

Automatisk batchplanering förbereder normalt en rullande fyraveckorshorisont för Scheduler-enheter, med manuella val och en första publicering som planeraren styr.

Vem gör vad i CAIRE

Rollanpassade gränssnitt delar samma omsorgsmodell.

Vem gör vad i CAIRERollanpassade gränssnitt delar samma omsorgsmodell. CAIRE WEBBAPP MOBILAPP Lägg upp enheter, personal och klienter Importera från befintliga system Skapa och optimera ett schema Jämför versioner, justera manuellt Publicera planen Godkänn ersättare och byten Fråga CAIRE om planen Följ analys och utfall Följ dagens rutt och checka in Sjukanmäl, erbjud tid, byt pass Meddela försening, be om hjälp Se besök och meddelanden öppnar en bemanningslucka meddelandet når dem Administratör Administratör Planerare, samordnare Planerare, samordnare Verksamhetschef Verksamhetschef Medarbetare Medarbetare Klient, anhörig Kund, anhörig

WEBBAPP

  • Lägg upp enheter, personal och klienter

  • Importera från befintliga system

  • Skapa och optimera ett schema

  • Jämför versioner, justera manuellt

  • Publicera planen

  • Godkänn ersättare och byten

  • Fråga CAIRE om planen

  • Följ analys och utfall

MOBILAPP

  • Följ dagens rutt och checka in

  • Sjukanmäl, erbjud tid, byt pass

  • Meddela försening, be om hjälp

  • Se besök och meddelanden

Människor och roller

  • Administratör

  • Planerare, samordnare

  • Verksamhetschef

  • Medarbetare

  • Klient, anhörig

Rollanpassade gränssnitt delar samma omsorgsmodell.
Jämförelse av ändrade besök mellan två planeringsresultat
Jämför två planeringsresultat för samma period, besök för besök.Jämförelsen visar besöken som ändrats mellan två resultat: genomförandeplanens tid, tidsfönstret, planerad tid och medarbetare i vänster och höger schema. Planeraren väljer vilka ändringar som ska gälla.
Översikten med schemastatus, grunddata och förslag på vad planeraren gör idag
Se läget för enheten och nästa steg på ett ställe.Översikten visar publicerade scheman, utkast, pågående optimeringar och ärenden, tillsammans med enhetens grunddata och genvägar till dagens arbete.

En dag i hemtjänsten

Hemtjänstens vardag är full av ändringar. En kund med hjälp flera gånger om dagen möter i genomsnitt nästan sjutton olika medarbetare på två veckor.1 Drygt var tredje kund träffar sällan eller aldrig sin fasta omsorgskontakt.2

EN SAMMANSATT DAG · INTE SKALENLIG06.30Två sjukanmälningar08.40Försenad en kvart09.30Avbokat i dörren11.30Ett fall, besöket drar ut13.10Behöver hjälp på besökI DAGPlaneraren ringer runtefter vikarier; dagen skavara lagd kl. 6.45Kontoret ringer kundernär det hinns med; varfjärde får sällan vetaBesökstiden går förloradoch resten av dagenförskjuts för allaAvvikelsen skrivs iefterhand, ur minnet;kontoret ringer runtKontoret ringerkollegor tills någonsvararMED CAIRESjukanmälan i appen.Caire föreslår ersättare,planeraren godkänneroch rutterna uppdateras.Ett förseningsbesked(10, 20 eller 30 minuter)når kunden och deanhöriga i appen.Planeraren avbokarbesöket och Caire läggerom resten av dagen förgodkännande.Medarbetaren lägger inavvikelsen i appen direktoch kontoret ser denunder Avvikelser.Be om hjälp når kollegori tjänst. En av dem taröver, annars fördelarkontoret besöket.
Samma störningar, samlade på ett ställe. En sammansatt dag byggd på offentliga rapporter om svensk hemtjänst. I dag löses varje störning per telefon och ur minnet. Med Caire rapporterar medarbetaren i appen, Caire föreslår vad som behöver ändras och planeraren bestämmer.
  1. Kolada, U21401, 2024
  2. Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2025

Paket och moduler

En kärna. Moduler som slås på när ni behöver dem.

All planering bygger på samma data och samma regler. Ni väljer ett paket och lägger till moduler för hela organisationen.

  • Analys

    Se hur ert schema håller – gratis

    • Schemaanalys och rapport
    • Import från ert system

  • CAIRE Scheduler

    Optimering i ert nuvarande system via CAIRE Connect

    • Schemaanalys och rapport
    • Import från ert system
    • Schema- och ruttoptimering
    • CAIRE Connect API

  • CAIRE Complete

    Hela planeringen i CAIRE, med app för vårdgivare

    • Schemaanalys och rapport
    • Import från ert system
    • Schema- och ruttoptimering
    • CAIRE Connect API
    • Planeringsvy
    • Rapporter och analys
    • Fråga CAIRE
    • App för vårdgivare

Tilläggsmoduler

  • App för kund och anhörig
  • Journal
  • Klinisk AI
  • Personalhandbok
  • Integrationer
  • Fördjupad optimering

Bygger ni ett verksamhetssystem för hemtjänst? Med CAIRE Connect får era kunder CAIRE:s planering i ert eget system.

CAIRE ConnectFör utvecklarePriser

Appar

Arbetsdagen i mobilen

Medarbetaren följer den publicerade rutten. Kunder och anhöriga ser bara det deras roll tillåter.

  • Medarbetarappens arbetsdag och besök
    Medarbetaren följer arbetsdagen i sin app.Medarbetarappen visar arbetsdagens besök. Olika roller har olika behörigheter och får bara se den information rollen har tillgång till.
  • Medarbetarappens startsida med dagens besök
    Startsidan visar dagens besök, hur många som är klara och vad som är kvar.Medarbetaren ser sin arbetsdag direkt efter inloggning: besöken i det publicerade schemat, vilka som är klara och vilka som återstår.
  • Sjukanmälan med första och sista sjukdag
    Medarbetaren anger första och sista sjukdag och skickar sjukanmälan.Sjukanmälan går direkt till planeraren i Caire, och medarbetaren ser beslutet i sin historik.
  • Kortet som visar var personalen är under ett pågående besök
    När besöket pågår kan kunden se var personalen är.Positionen visas bara när kunden har samtyckt och besöket pågår.
Startkort för att optimera en lösning med schemaval i Fråga CAIRE
    Granska det synliga startkortet och välj vilket schema en ny lösning ska utgå från.Kortet kräver ett schema innan planeraren kan fortsätta för att förbereda en lösning. Bilden visar formulärets startläge; inget schema väljs och ingen lösning förbereds.

    AI som planeraren styr

    Optimeringen uppdaterar den konfigurerade besöksplaneringen och assistenten förklarar. Föreslagna AI-åtgärder och beslut som kräver behörighet eller professionellt godkännande granskas av en behörig person. Ändringar sparas med versionshistorik. Planeringsassistentens AI-modell får inte kundernas personnummer, telefonnummer eller e-postadresser. AI-stödet för inloggade användare körs i Sverige, och kundernas uppgifter används inte för att träna modeller. På hemtjänstens automationsstege med fem nivåer står Caire i dag på nivå 3: övervakad drift som bygger på optimering.

    Läget i utkastet: tilldelade besök, brukartid och kontinuitet för den valda lösningen
    Läs lösningens tilldelning, brukartid och kontinuitet med förutsättningarna under.Analysvyn visar den valda lösningens tre mått, tilldelade besök, brukartidsandel och kontinuitet, med förutsättningarna för körningen. Mått jämförs inom samma period och med samma definitioner.

    Mått som går att lita på

    Tilldelningsgrad:
    tilldelade besök delat med all besöksefterfrågan.
    Brukartidsandel:
    besökstid delat med betald passtid minus raster.
    Kontinuitet:
    antal olika medarbetare per kund under fjorton dagar; lägre är bättre.

    Varje betald minut hamnar i exakt en kategori, och ett streck betyder att ett värde inte är mätt.

    Rapporter och underlag

    Se källan tillsammans med måtten

    Rapporter visar vald publicerad källa, period och tillgänglig täckning tillsammans med dagsvärden och måttdefinitioner. Då kan planeraren förstå vad siffrorna beskriver innan resultat jämförs.

    Rapportens parade staplar för planerad och utförd besökslängd
    Två staplar jämför parad planerad tid med importerad utförd tid.Värdena kommer från rapportens sparade plan- och utförandebindningar för samma period.

    Säkerhet och dataskydd

    • Uppgifterna finns i Stockholm.
    • Varje anrop kräver en verifierad inloggning, och behörigheten styrs av roll.
    • Läsningar av hälsouppgifter loggas.
    • Förslag, beslut och publiceringar sparas.
    • Optimeringen får aldrig namn eller personnummer.
    • Ett personuppgiftsbiträdesavtal reglerar behandlingen.

    Frågor om säkerhet: support@caire.se

    Vanliga frågor

    Ersätter Caire vårt nuvarande system?

    Caire är ett komplett planeringssystem med egna grunddata. Ni kan börja från exporterade rapporter från det system ni har i dag, eller från ett API där det är aktiverat. Caire skriver inte tillbaka ändringar till andra system.

    Fattar AI:n besluten?

    Caire sköter planeringen automatiskt inom inställda verksamhetsregler, både fristående och integrerat. Verksamheten ansvarar för uppgifterna, behörigheterna och de professionella beslut som kräver godkännande. Personalbrist ger inte generell rätt att korta eller avboka insatser.

    Var lagras uppgifterna?

    Plattformen och databasen driftas i Stockholm.

    Vilken utrustning behövs?

    Kontoret använder en webbläsare, och medarbetare, kunder och anhöriga använder en app som fungerar även utan uppkoppling.

    Se era egna siffror.

    Analysera er besöksplanering genom att ladda upp den. Skapa ett konto, godkänn villkoren, integritetspolicyn och PUB-avtalet och ladda upp exporten från ert verksamhetssystem.

    Kostnadsfri analys av besöksplaneringen