Plattformen

    En plattform för hela hemtjänstdagen

    Caire planerar, optimerar och justerar besöksplaneringen för hemtjänsten, med grunddata, bemanning, appar och uppföljning på ett ställe.

    Kostnadsfri analys av besöksplaneringenSå fungerar Caire

    Organisationens behörigheter och regler styr vem som ser och ändrar planeringen. Granska trygghet och dataskydd

    Planeringskalendern med tilldelade besök, brukartid och kontinuitet ovanför passen
    Måtten räknas från samma lösning som kalendern visar. Tilldelade besök, brukartidsandel och kontinuitet följer med till Analys, Jämför och rapporten med samma definitioner.

    Ert självständiga planeringssystem

    Ställ in insatsbehov, tillgängliga arbetspass och verksamhetsregler i Caire. Besökens placering, bemanning och rutter uppdateras sedan automatiskt när underlaget förändras. Behörigheter och professionella beslut behåller de godkännanden som krävs.

    Utforska automatisk besöksplanering

    En optimerare tillsammans med ert system

    Behåll ert nuvarande system och anslut Caire till det konfigurerade dataflödet. Besöksplaneringen hålls uppdaterad inom anslutningens behörigheter. Stödda exporter, löpande anslutningar och eventuell återföring är skilda möjligheter.

    Granska anslutningar och exporter
    Datakvalitet: grunddata med status per steg och nästa åtgärd
    Se vilka uppgifter som är klara och vad som saknas innan första schemat.Datakvalitet visar organisation, kunder och besök, personal och skift med status per steg, och vilken uppgift som behöver kompletteras härnäst.

    Så fungerar det

    Arbetet följer en livscykel i sju steg, från insatsbehov och grunddata till besöksplanering, arbetsdag och uppföljning. Caire räknar om planeringen inom era inställda regler. Behöriga personer godkänner de beslut som verksamheten kräver.

    STEG 1GrunddataEnheter, personal,kunder, beslut, passSTEG 2Utkast skapasautomatiskt eller självSTEG 3 · AIOptimeravarje natt, eller närplaneraren ber om detSTEG 4Granska och väljJämför versioner,justera för handSTEG 5PubliceraPlanen börjar gälla;rutterna når appenSTEG 6Under dagenSjukanmälan, byten,förseningar, extrabesökSTEG 7Följ uppPlanerat mot utfört,nyckeltalautomatiskteller självoptimeraförslagplanerarengodkännerruttertill appenplaneratmot utförtändringarblir förslagbättre grunddata
    En sammanhängande livscykel för besöksplaneringen. Pilarna visar hur grunddata, besök, planeringsresultat och arbetsdag hör ihop. Caire sköter den konfigurerade planeringen automatiskt; verksamheten behåller ansvar för behörigheter och beslut som kräver godkännande.

    1. Grunddata: enheter och distrikt, personal med avtal, kompetenser och pass, kunder med genomförandeplaner och besöksmallar.

    2. Utkast skapas: automatiskt eller själv.

    3. Optimera: ett klick startar flera förslag samtidigt, från era befintliga pass till förslag som prioriterar brukartid.

    4. Granska och välj: två reglage väljer bland de bästa förslagen, och besök kan flyttas för hand.

    5. Publicera: varje medarbetare får en avisering med sin rutt.

    6. Under dagen: sjukanmälningar, tillgänglighet, byten, förseningar och hjälpfrågor samlas på ett ställe när de ingår i det konfigurerade dataflödet. Caire uppdaterar besök och rutter automatiskt inom verksamhetens regler efter eventuellt godkännande av indata.

    7. Följ upp: nyckeltal och planen jämförd med utförda besök.

    Organisationens enhetslista med Nacka och Nacka Norra
    Samla flera enheter i en organisation och öppna varje enhets grunddata.Varje enhet har sin egen personal, sina kunder och sitt besöksunderlag. Enhetslistan ger en gemensam ingång utan att blanda ihop enheternas planeringsunderlag.
    Jämförelse av ändrade besök mellan två planeringsresultat
    Jämför två planeringsresultat för samma period, besök för besök.Jämförelsen visar besöken som ändrats mellan två resultat: genomförandeplanens tid, tidsfönstret, planerad tid och medarbetare i vänster och höger schema. Planeraren väljer vilka ändringar som ska gälla.

    Från utkast till publicerad besöksplanering

    Planeringens gång

    FÖRE PUBLICERING · UTKAST, BERÄKNAS PÅ NATTENEFTER PUBLICERING · GÄLLANDE PLANvald planeringshorisontinför periodenvarje nattföre startnär något ändrasCAIREPlaneringshorisontveckor, pass ochbemanningsöversiktCAIRE · AIUtkast skapasrutter utifrångenomförandeplanernaCAIRE · AINattlig uppdateringräknar om ändradeutkast och resultatCAIREFlaggaintepubliceradPLANERARESkapa självvid behov, somstandard nästa veckaPLANERAREGranska, justera, finjusterajämför förslag, flytta besök ochoptimera igen; egna ändringar sparasPLANERAREPubliceraen planper veckaCAIRE · AIErsättare hittaslediga medarbetarerangordnasCAIRE · AISnabb ändringutifrån reglerna;gjorda besök kvarPLANERAREGodkännflera rader påen gångMEDARBETARAPPNya ruttervarje medarbetarefår en aviseringförslagtill morgonenpåminnförslaggodkäntPublicering och löpande ändringar följer verksamhetens konfiguration och behörigheter. Planeringsresultat sparas som nya versioner.
    Förplanering och arbetsdag använder samma besöksunderlag. Förplaneringen utgår från insatsbehov, tillåtna tider, kontinuitet och tillgängliga arbetspass. Planeraren kan granska och justera resultat. Under drift uppdateras besök och rutter automatiskt inom verksamhetens konfiguration när underlaget förändras. Behörigheter och professionella godkännanden gäller fortfarande, och redan utförda besök flyttas inte.

    Före publicering: utkast

    • Caire utgår från insatsbehov, tillgängliga arbetspass och verksamhetens valda planeringshorisont.
    • Besökens placering och rutter beräknas utifrån genomförandeplanerna och de tider varje insats tillåter.
    • Ändrade uppgifter leder till uppdaterade planeringsresultat enligt verksamhetens konfiguration. Brukartid, restid och kontinuitet visar konsekvenserna inom samma period.
    • Planeraren kan när som helst skapa ett utkast själv och optimera det direkt.

    Efter publicering: gällande besöksplanering

    • En godkänd ändring i bemanning eller besöksunderlag uppdaterar planeringen automatiskt inom verksamhetens regler. Besök som redan är gjorda ligger kvar.
    • Frånvarouppgiften kan behöva godkännas innan den gäller. Därefter beräknas besök och rutter utifrån tillgänglig personal, kompetens och kontinuitet; beräkningen är skild från godkännandet av frånvaron.
    • Varje ändring sparas, och varje berörd medarbetare får en avisering.

    Ett besök blir bättre när datan inte bryts

    När besök ändras eller utförs syns det i uppföljningen. Planeraren ser vad som hände, varför det hände och vilka justeringar som bör granskas inför nästa period.

    1. Biståndsbeslut och Genomförandeplan

    Insatser, frekvens, tidslängder, begränsningar och relationer blir strukturerad data som går att planera på.

    2. Grunddata och resurser

    Brukare, medarbetare, kompetenser, enheter och arbetspass avgör vilka besök som är möjliga.

    3. Optimerade besök och rutter

    Caire räknar fram förslag som väger kontinuitet, restid, tidsfönster och arbetsbelastning.

    4. Utförande i mobilen

    Medarbetaren ser besöket, checkar in, dokumenterar och kan rapportera avvikelser direkt.

    5. Uppföljning

    Utfall och kvalitet jämförs med planeringen så nästa schema kan bli mer träffsäkert.

    Livscykeldiagram

    Så rör sig ett besök genom Caire

    Beslut blir besöksmallar, mallar blir daterade besök, Caire räknar fram förslag som planeraren godkänner, och utförda besök ger underlag till nästa planeringsperiod.

    Diagram 1

    Vårdbeslut till utfört besök

    Hela kedjan från biståndsbeslut till utfört besök och uppföljning inför nästa period.

    Loading diagram...

    Diagram 2

    Från grunddata till publicerad plan

    Grunddata blir daterade besök för en period, som Caire sedan optimerar mot personalens arbetspass.

    Loading diagram...

    Diagram 3

    Begränsningshierarki

    Använd enklaste verktyget först: förberäkna det som går, använd tidsfönster brett och hårda beroenden sparsamt.

    Loading diagram...

    Diagram 4

    Egenskapskaskad

    Insatsgruppens standarder ärvs till besöksmallen och materialiseras till enskilda besök.

    Loading diagram...

    Diagram 5

    Livscykelstatus

    Besöket går från utkast till publicerad plan, utförande och uppföljning inför nästa period.

    Loading diagram...

    Dataflöde från källsystem till utförande

    Ert verksamhetssystem och Caire håller ihop besöket från beslut till utförande.

    StegVårdbeslutGrunddataUtförande
    KällsystemBiståndsbeslut och godkända insatserKlient, adress, insats och tidsreglerUtfört besök och avvikelsestatus
    CairePlanering och optimeringBesök, personal, kompetens, arbetspass och rutterUtförande i mobilen, spårbarhet och uppföljning

    Varför detta spelar roll operativt

    När planering, utförande och rapportering bygger på samma besök blir det lätt att förklara och granska varför schemat ser ut som det gör.

    Se AI-schemaläggning
    Planeringskalendern med tilldelade besök, brukartid och kontinuitet ovanför passen
    Tre mått ovanför kalendern visar hur bra planen är medan du arbetar i den.Måtten räknas från samma lösning som kalendern visar. Tilldelade besök, brukartidsandel och kontinuitet följer med till Analys, Jämför och rapporten med samma definitioner.

    En dag i hemtjänsten

    Hemtjänstens vardag är full av ändringar. En kund med hjälp flera gånger om dagen möter i genomsnitt nästan sjutton olika medarbetare på två veckor.1 Drygt var tredje kund träffar sällan eller aldrig sin fasta omsorgskontakt.2

    EN SAMMANSATT DAG · INTE SKALENLIG06.30Två sjukanmälningar08.40Försenad en kvart09.30Avbokat i dörren11.30Ett fall, besöket drar ut13.10Behöver hjälp på besökI DAGPlaneraren ringer runtefter vikarier; dagen skavara lagd kl. 6.45Kontoret ringer kundernär det hinns med; varfjärde får sällan vetaBesökstiden går förloradoch resten av dagenförskjuts för allaAvvikelsen skrivs iefterhand, ur minnet;kontoret ringer runtKontoret ringerkollegor tills någonsvararMED CAIRESjukanmälan i appen.Caire föreslår ersättare,planeraren godkänneroch rutterna uppdateras.Ett förseningsbesked(10, 20 eller 30 minuter)når kunden och deanhöriga i appen.Planeraren avbokarbesöket och Caire läggerom resten av dagen förgodkännande.Medarbetaren lägger inavvikelsen i appen direktoch kontoret ser denunder Avvikelser.Be om hjälp når kollegori tjänst. En av dem taröver, annars fördelarkontoret besöket.
    Samma störningar, samlade på ett ställe. En sammansatt dag byggd på offentliga rapporter om svensk hemtjänst. I dag löses varje störning per telefon och ur minnet. Med Caire rapporterar medarbetaren i appen, Caire föreslår vad som behöver ändras och planeraren bestämmer.
    1. Kolada, U21401, 2024
    2. Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2025
    Kalendern med ett valt pass och passets rutt ritad på kartan
    1. 1Det valda passet i kalendern
    2. 2Passets rutt på kartan, besök för besök
    3. 3Besöken i ordning med restiden mellan dem
    Klicka på ett pass och se medarbetarens rutt på kartan, med besöken i tur och ordning.Rutten ritas från lösningens sparade resor: samma ordning, restider och adresser som planeringen räknade med. Planeraren ser direkt om dagen hänger ihop geografiskt.

    Plattformen i delar

    Det här ingår

    • Förbered

      • Enheter, personal, kunder och genomförandeplaner
      • Import från exporterade rapporter
      • Kontroll av att underlaget är komplett
      Läs mer: Förbered

    • Planera

      • Utkast som skapas automatiskt och förbättras varje natt
      • Flera optimerade förslag
      • Handplaceringar som ligger kvar
      • Rutter för bil, gång och cykel
      Läs mer: Planera

    • Under dagen

      • Sjukanmälan och tillgänglighet, med förslag på ersättare
      • Inbjudan till öppna pass
      • Byten, förseningar och hjälpfrågor
      • Snabba uppdateringar av den gällande besöksplaneringen
      Läs mer: Under dagen

    • Förstå

      • Läget i utkastet och de viktigaste fynden
      • Tilldelning, brukartidsandel och kontinuitet
      • Plan mot verklighet
      Läs mer: Förstå

    • Appen

      • Medarbetare: schema, karta, incheckning och dokumentation
      • Kunder: kommande besök och förseningsbesked
      • Anhöriga: det som kunden tillåter
      Läs mer: Appen

    • AI

      • Fråga Caire svarar på frågor om planen
      • Förslag som planeraren godkänner
      • Förklaringar till varför ett besök blev otilldelat
      Läs mer: AI

    Appar

    Arbetsdagen i mobilen

    Medarbetaren följer den publicerade rutten. Kunder och anhöriga ser bara det deras roll tillåter.

    • Medarbetarappens arbetsdag och besök
      Medarbetaren följer arbetsdagen i sin app.Medarbetarappen visar arbetsdagens besök. Olika roller har olika behörigheter och får bara se den information rollen har tillgång till.
    • Besöksincheckning i vårdgivarappen
      Incheckning vid besöket, med planerad tid synlig.
    • Röstdokumentation i vårdgivarappen
      Dokumentationen hör till besöket, inte till ett sidospår.
    • Klientens startsida med kommande besök
      Kommande besök för klienten, inom rollens behörighet.
    Fråga Caire i plattformen
    Skriv till Fråga Caire med sammanhang från arbetet.AI-assistenten är en ingång till frågor och stöd i plattformen. Åtkomst och möjliga handlingar följer användarens behörigheter.

    AI som planeraren styr

    Optimeringen uppdaterar den konfigurerade besöksplaneringen och assistenten förklarar. Föreslagna AI-åtgärder och beslut som kräver behörighet eller professionellt godkännande granskas av en behörig person. Ändringar sparas med versionshistorik. Personnummer, telefonnummer och e-postadresser tas bort innan en fråga går till en AI-modell. AI-stödet för inloggade användare körs i Sverige, och kundernas uppgifter används inte för att träna modeller.

    Fråga Caire visar ett åtgärdsförslag före godkännande
    Granska förslagets omfattning, risk och väntade påverkan innan du väljer att gå vidare.Förslaget är knutet till den valda lösningen. Förhandsgranskningen startar ingen optimering; planeraren granskar underlaget före nästa steg.
    Läget i utkastet: tilldelade besök, brukartid och kontinuitet för den valda lösningen
    Läs lösningens tilldelning, brukartid och kontinuitet med förutsättningarna under.Analysvyn visar den valda lösningens tre mått, tilldelade besök, brukartidsandel och kontinuitet, med förutsättningarna för körningen. Mått jämförs inom samma period och med samma definitioner.

    Mått som går att lita på

    Tilldelningsgrad:
    tilldelade besök delat med all besöksefterfrågan.
    Brukartidsandel:
    besökstid delat med betald passtid minus raster.
    Kontinuitet:
    antal olika medarbetare per kund under fjorton dagar; lägre är bättre.

    Varje betald minut hamnar i exakt en kategori, och ett streck betyder att ett värde inte är mätt.

    Tre sparade lösningsförslag på kurvan över täckning och skifteffektivitet
    Jämför tre sparade kapacitetsförslag innan verklig personal kopplas och schemat publiceras.Kurvan visar sparade DEV-kandidaters tilldelning och skifteffektivitet från samma efterfrågan. Behovsstyrd planering använder genererad platshållarpersonal; verklig personal måste kopplas innan publicering. Otilldelade besök gör skillnaden i täckning synlig.

    Rapporter och underlag

    Se källan tillsammans med måtten

    Rapporter visar vald publicerad källa, period och tillgänglig täckning tillsammans med dagsvärden och måttdefinitioner. Då kan planeraren förstå vad siffrorna beskriver innan resultat jämförs.

    Daglig analystabell för Nacka CAIRE, 5–17 oktober 2026
    Se publicerade dagliga mått för den valda enheten och perioden.Tabellrader och besöksbehov kommer från Rapporter för den valda enhetens publicerade underlag.
    Dagligt diagram över behov i Nacka CAIRE, 5–17 oktober 2026
    Följ det publicerade besöksbehovet dag för dag för den valda enheten.Staplar och datum kommer från Rapporter för den valda enhetens publicerade underlag.
    Publicerat analysunderlag med källperiod, status och täckning
    Se vilket publicerat schema siffrorna kommer från och vilka enhetsdagar som har underlag.Källkortet binder analysen till det valda sparade schemat och resultatet. Ursprung, status och täckning hjälper planeraren att granska underlaget utan att anta någon förbättring.
    Expanderade måttdefinitioner och datumregler i Rapporter
    Läs vad analysens mått betyder och hur besök och arbetspass hänförs till datum.Definitionerna hör till måtten i det aktuella analysurvalet. Planeraren kan tolka tid och behov med den uttryckliga datumregeln och se när underlag saknas.

    Säkerhet och dataskydd

    • Uppgifterna finns i Stockholm.
    • Varje anrop kräver en verifierad inloggning, och behörigheten styrs av roll.
    • Varje läsning av känsliga uppgifter loggas.
    • Förslag, beslut och publiceringar sparas.
    • Optimeringen får aldrig namn eller personnummer.
    • Ett personuppgiftsbiträdesavtal reglerar behandlingen.

    Frågor om säkerhet: support@caire.se

    Vanliga frågor

    Ersätter Caire vårt nuvarande system?

    Caire är ett komplett planeringssystem med egna grunddata. Ni kan börja från exporterade rapporter från det system ni har i dag.

    Fattar AI:n besluten?

    Caire sköter planeringen automatiskt inom inställda verksamhetsregler, både fristående och integrerat. Verksamheten ansvarar för uppgifterna, behörigheterna och de professionella beslut som kräver godkännande. Personalbrist ger inte generell rätt att korta eller avboka insatser.

    Var lagras uppgifterna?

    Plattformen och databasen driftas i Stockholm.

    Vilken utrustning behövs?

    Kontoret använder en webbläsare, och medarbetare, kunder och anhöriga använder en app som fungerar även utan uppkoppling.

    Se era egna siffror.

    Analysera er besöksplanering genom att ladda upp den. Skapa ett konto, godkänn villkoren, integritetspolicyn och PUB-avtalet och ladda upp exporten från ert verksamhetssystem.

    Kostnadsfri analys av besöksplaneringen