En plattform för hela hemtjänstdagen
Caire planerar, optimerar och justerar scheman för hemtjänsten. Plattformen samlar grunddata, planering, bemanning, appar och uppföljning på ett ställe, och planeraren godkänner varje ändring.
Så fungerar det
Arbetet följer en slinga i sju steg. Vid två tillfällen fattar planeraren ett beslut: när planen publiceras och när en ändring ska gälla under dagen.
Grunddata: enheter och distrikt, personal med avtal, kompetenser och pass, kunder med genomförandeplaner och besöksmallar.
Utkast skapas: automatiskt eller själv.
Optimera: ett klick startar flera förslag samtidigt, från era befintliga pass till förslag som prioriterar brukartid.
Granska och välj: två reglage väljer bland de bästa förslagen, och besök kan flyttas för hand.
Publicera: varje medarbetare får en avisering med sin rutt.
Under dagen: sjukanmälningar, tillgänglighet, byten, förseningar och hjälpfrågor samlas på ett ställe, och en ändring blir en snabb uppdatering som gäller när planeraren har godkänt den.
Följ upp: nyckeltal och planen jämförd med utförda besök.
Från utkast till publicerat schema
Planeringens gång
Före publicering: utkast
- Caire håller sex veckor i sikte, med passen och en bemanningsöversikt för varje vecka.
- 14 dagar före en vecka skapar Caire veckans utkast, med rutter utifrån genomförandeplanerna.
- Varje natt räknas utkast med ändrade uppgifter om, och nästa utkast får tre nya förslag: ett som prioriterar brukartid, ett balanserat och ett som prioriterar kontinuitet.
- Planeraren kan när som helst skapa ett utkast själv och optimera det direkt.
Efter publicering: gällande schema
- En sjukanmälan, en avbokning eller ett extra besök blir en snabb uppdatering: schemat planeras om utifrån det gällande schemat på några minuter, och besök som redan är gjorda ligger kvar.
- Vid en sjukanmälan hittar Caire ersättare bland lediga och tillgängliga medarbetare på några sekunder, och planeraren godkänner flera rader på en gång.
- Varje ändring sparas, och varje berörd medarbetare får en avisering.
En dag i hemtjänsten
Hemtjänstens vardag är full av ändringar. En kund med hjälp flera gånger om dagen möter i genomsnitt nästan sjutton olika medarbetare på två veckor.1 Drygt var tredje kund träffar sällan eller aldrig sin fasta omsorgskontakt.2
Plattformen i delar
Det här ingår
Förbered
- Enheter, personal, kunder och genomförandeplaner
- Import från exporterade rapporter
- Kontroll av att underlaget är komplett
Planera
- Utkast som skapas automatiskt och förbättras varje natt
- Flera optimerade förslag
- Handplaceringar som ligger kvar
- Rutter för bil, gång och cykel
Under dagen
- Sjukanmälan och tillgänglighet, med förslag på ersättare
- Inbjudan till öppna pass
- Byten, förseningar och hjälpfrågor
- Snabba uppdateringar av det gällande schemat
Förstå
- Läget i utkastet och de viktigaste fynden
- Tilldelning, brukartidsandel och kontinuitet
- Plan mot verklighet
Appen
- Medarbetare: schema, karta, incheckning och dokumentation
- Kunder: kommande besök och förseningsbesked
- Anhöriga: det som kunden tillåter
AI
- Fråga Caire svarar på frågor om planen
- Förslag som planeraren godkänner
- Förklaringar till varför ett besök blev otilldelat
AI som planeraren styr
Optimeringen föreslår och assistenten förklarar. Planeraren godkänner varje ändring, och varje ändring blir en ny version av planen. Personnummer, telefonnummer och e-postadresser tas bort innan en fråga går till en AI-modell. AI-stödet för inloggade användare körs i Sverige, och kundernas uppgifter används inte för att träna modeller.
Mått som går att lita på
- Tilldelningsgrad:
- tilldelade besök delat med all besöksefterfrågan.
- Brukartidsandel:
- besökstid delat med betald passtid minus raster.
- Kontinuitet:
- antal olika medarbetare per kund under fjorton dagar; lägre är bättre.
Varje betald minut hamnar i exakt en kategori, och ett streck betyder att ett värde inte är mätt.
Säkerhet och dataskydd
- Uppgifterna finns i Stockholm.
- Varje anrop kräver en verifierad inloggning, och behörigheten styrs av roll.
- Varje läsning av känsliga uppgifter loggas.
- Förslag, beslut och publiceringar sparas.
- Optimeringen får aldrig namn eller personnummer.
- Ett personuppgiftsbiträdesavtal reglerar behandlingen.
Frågor om säkerhet: support@caire.se
Vanliga frågor
Ersätter Caire vårt nuvarande system?
Caire är ett komplett planeringssystem med egna grunddata. Ni kan börja från exporterade rapporter från det system ni har i dag.
Fattar AI:n besluten?
Nej. Planeraren godkänner varje ändring.
Var lagras uppgifterna?
Plattformen och databasen driftas i Stockholm.
Vilken utrustning behövs?
Kontoret använder en webbläsare, och medarbetare, kunder och anhöriga använder en app som fungerar även utan uppkoppling.
Se era egna siffror.
Ladda upp två rapporter och få en analys av er planering på några sekunder.