Genomförandeplan och besöksmallar
Guide
Se hur besöksmallar anger insats, frekvens, tidsfönster och kedjor innan schemat skapas.
- 1. Välj insats eller beskrivning.
- 2. Ange frekvens och dagar.
- 3. Kontrollera planerat och tillåtet tidsfönster.
- 4. Lägg kedjor eller dubbelbemanning vid behov.
Fliken Besök i klientformuläret
Fält och användning
| Fält | Nivå | Varför det behövs | Används för |
|---|---|---|---|
| Insats eller beskrivning | Första schemat | Ger besöksmallen ett namn och kopplar den till en standardinsats när sådan finns. | Listor, kalenderetiketter, importspårning och standardvärden från insatsregistret. |
| Frekvens och besöksdagar | Första schemat | Talar om hur ofta mallen ska bli konkreta besök och vilka veckodagar som är fasta. | Materialisering av daterade besök i en planeringsperiod. |
| Planfönster | Första schemat | Talar om när besöket normalt ska ske. | Första schemat och kundens planerade tid. |
| Utökat tillåtet fönster | Bättre mätetal | Ger flexibilitet utan att dölja planens önskade tid. | Ruttoptimering och peak-hour avlastning. |
| Varaktighet, prioritet och obligatoriskt | Första schemat | Beskriver hur lång insatsen är, hur viktig den är och om den får hoppas över. | Kapacitetsberäkning, risknivå, otilldelade besök och prioritering vid kapacitetsbrist. |
| SLA och anteckning om tid | Avancerat | Anger senast när besöket bör vara klart och bevarar fritext som Morgon eller Eftermiddag. | Mjuk sluttidsstyrning, importförklaring och din tolkning av klockslagsdata. |
| Kompetens och preferenser | Bättre mätetal | Visar vilka kompetenser och medarbetarpreferenser som gäller för just denna insats. | Personalmatchning, kontinuitet och förklaringar till otilldelade besök. |
| Beroenden, besökskedjor och dubbelbemanning | Avancerat | Beskriver relationer mellan besök och om flera personer ska vara hos kunden samtidigt. | Ordning före/efter, minsta mellanrum, samma personal och gruppbesök. |
| Tjänstetyp, besökstyp och adress | Avancerat | Klassificerar besöket och anger om det ska planeras på annan adress än kundens hem. | Rapportering, filtrering, visning i schemat och georouting. |
| Scenarioskydd, medarbetarlås och anteckningar | Avancerat | Skyddar känsliga rader från scenarioändringar, låser till viss medarbetare eller sparar operativ fritext. | Avtalslåsta besök, fasta relationer, importmetadata och revisionsspår. |
Var det syns
