Det här ska en personalhandbok i hemtjänsten innehålla
Använd punkterna som mall. Anpassa dem efter er verksamhet och era egna rutiner.
- Välkommen: verksamheten, enheterna, chefer och vem man kontaktar.
- Arbetstid: schema, pass, raster, sjukanmälan och byte av pass.
- Besöket: in- och utcheckning, nycklar och larm, och vad man gör om kunden inte öppnar.
- Hygien och basala rutiner.
- Delegering: vad det innebär och vad man får göra, till exempel med läkemedel.
- Avvikelser: hur man rapporterar, och vad lex Sarah innebär.
- Sekretess och dataskydd: tystnadsplikt och hantering av kunduppgifter.
- Arbetsmiljö och säkerhet: ensamarbete, hot och våld, och tillbud.
- Resor mellan besök: bil, cykel eller till fots, och vad som gäller.
Introduktion av nya medarbetare
Handboken är grunden i introduktionen. Låt nya medarbetare gå igenom den med en kollega under de första passen, och samla frågorna som kommer upp så att nästa version blir tydligare.
Håll handboken aktuell
En handbok som ingen hittar eller som är inaktuell används inte. Bestäm vem som äger varje avsnitt och när det ses över, och uppdatera på ett ställe så att alla läser samma version.
Digital personalhandbok i Caire
Caires personalhandbok är digital, går att söka i med AI och uppdateras i realtid. Den kan användas tillsammans med Caires planering eller fristående. Priset finns på prissidan.
Tre saker att ta med
- Samla introduktion, rutiner, delegering, avvikelser, sekretess och säkerhet på ett ställe.
- Ge varje avsnitt en ägare och en tid för översyn.
- En digital handbok som går att söka i når medarbetarna där de arbetar.
Nästa steg
Se Personalhandboken och priset
Personalhandboken kan användas fristående eller som tillägg till Caires planering.