Till hjälpcentret

Diagnostik

Hjälpartikel 21 · Uppdaterad 24 okt. 2026

Analys — läsa och rätta ett utkast

Så läser du Analys uppifrån och ned, de sju vanligaste lägena i ett utkast och vilken åtgärd som hör till varje.

Tre regler

  • Före publicering är otilldelad efterfrågan den punkt på kurvan du har valt, inte ett fel i utkastet. Fler tilldelade besök kostar fler betalda timmar; du väljer balansen.
  • Kalender och Analys är två vyer av samma lösning. Varje ändring, var du än gör den, sparas som en ny version.
  • Ett filter styr hela sidan: Tid och Resurs, plus Jämför med. Ändrar du det följer varje block med.

Så läser du sidan

  • Läget i utkastet: fyra mätare (Tilldelade besök, Brukartidsandel, Kontinuitet och Restid) mot målet och referensen, och hur den betalda tiden fördelas.
  • Viktigast just nu: högst sex fynd, vart och ett med sitt tal, sin orsakskod, en åtgärd, Mer info och Fråga CAIRE.
  • Utforska: välj en förinställning, till exempel Otilldelade eller Per medarbetare, och fokusera eller öppna en rad.
  • Åtgärder → Optimera om: samla de steg du vill pröva och starta en ny lösning med dem. I den kostnadsfria analysen är Åtgärder låst.
  • Jämförelse: fyra värden mot referensen i Jämför med. Hela jämförelsen öppnas i en egen vy.
Läget i utkastet: tilldelade besök, brukartid och kontinuitet för den valda lösningen
Läs lösningens tilldelning, brukartid och kontinuitet med förutsättningarna under.Analysvyn visar den valda lösningens tre mått, tilldelade besök, brukartidsandel och kontinuitet, med förutsättningarna för körningen. Mått jämförs inom samma period och med samma definitioner.

Sju lägen och deras åtgärd

Varje läge läses i samma ordning: vad data säger, var det syns på sidan, vilken åtgärd som hjälper och vilket flöde som följer.

Avsnittet Viktigast just nu med rangordnade fynd för lösningen
Se de viktigaste fynden i lösningen, rangordnade efter påverkan.Varje fynd anger orsak, åtgärd och vad åtgärden kan ge, rangordnat efter berörda minuter och besök.

Otilldelat: för lite personal vid den tiden

  • Data: coverageMatrix visar mer efterfrågan än utbud i samma kvart. Orsaken är CAPACITY_GAP (flaskhalsorsak CAPACITY_SHORTFALL): det finns ingen betald tid att flytta dit.
  • På sidan: Viktigast just nu, och Utforska › Otilldelade eller Flaskhalsar.
  • Åtgärd: Mer utbud vid den tiden (SHIFT_SUPPLY): flytta skiftgränsen vid överlämningen kl. 16, lägg till deltidspass eller fler skift.
  • Flöde: Lägg till i åtgärder → Optimera om → en ny lösning där både skift och rutter planeras om → jämför → välj.

Otilldelat: ledig personal finns men kan inte ta besöket

  • Data: Orsaken är BLOCKED_MATCH: betald tid finns i samma kvart, men ett hårt krav hindrar matchningen. Det kan vara ett för snävt tidsfönster (TW_TOO_NARROW), en kompetens, en designerad medarbetare eller transportsättet.
  • På sidan: Viktigast just nu, och Utforska › Otilldelade, Per brukare eller Besök.
  • Åtgärd: Bredda fönstret 15 minuter (TIME_WINDOWS, sparas som windowExpansionOverrides), byt transportsätt eller lös upp en låsning (CAREGIVER_POOLS).
  • Flöde: Lägg till i åtgärder → Optimera om → rutterna planeras om på samma lösning.

Låg brukartidsandel

  • Data: Orsaken är IDLE: betald tid utan besök. employeeMetrics visar ledig tid och väntan per medarbetare, coverageMatrix ledig tid per kvart. Den betalda tiden delas i besök · resa · väntan · ledig.
  • På sidan: Läget i utkastet, och Utforska › Per medarbetare eller Skift.
  • Åtgärd: Lägg skiftstarten närmare första besöket (SHIFT_SUPPLY). Färre skift ger en tätare punkt på kurvan.
  • Flöde: Avancerat › Lösningar (välj en annan punkt på kurvan) eller Optimera om.

Kontinuitet över målet

  • Data: Orsaken är CONTINUITY: clientMetrics.continuityScore räknar olika medarbetare per brukare och districtMetrics samma sak per distrikt. Kontinuitetsrollen avgör vem som räknas.
  • På sidan: Viktigast just nu, och Utforska › Kontinuitet eller Per brukare.
  • Åtgärd: Lås brukare till medarbetare, tillåt vikarier eller ändra kontinuitetsroll (CAREGIVER_POOLS).
  • Flöde: Lägg till i åtgärder → Optimera om → jämför kontinuiteten.

Hög restid

  • Data: districtMetrics.travel visar restiden per distrikt och ScheduleEmployee.transportMode varje medarbetares transportsätt. Restiden räknas på kartan för just det transportsättet.
  • På sidan: Utforska › Transport eller Per distrikt.
  • Åtgärd: Byt transportsätt för medarbetare med körkort, eller justera distriktsgränserna.
  • Flöde: Lägg till i åtgärder → Optimera om → jämför restiden.

Databeredskap

  • Data: Orsaken är DATA_READINESS: solution.dataReadiness visar vad underlaget saknar, och stegen i familjen DATA_FIX pekar ut vilka poster det gäller.
  • På sidan: Läget i utkastet › Databeredskap, och Viktigast just nu.
  • Åtgärd: Rätta adresser, insatser och skift i Resurser (DATA_FIX).
  • Flöde: Rätta i Resurser → Optimera om.

Välja bland kandidater

  • Data: Kurvan ställer kandidaterna mot varandra på unassigned (otilldelat), strictEfficiencyPct (brukartidsandel) och continuityScore. Solution.source säger hur varje lösning kom till.
  • På sidan: Jämförelse, och Avancerat › Lösningar.
  • Åtgärd: Jämför mot den publicerade, den föregående eller en egen vecka, och välj kandidat.
  • Flöde: Välj lösning → Publicera.

Ordlista

  • Tilldelat: andel av efterfrågan som har en medarbetare. Avrundas nedåt, så 100 % visas bara när allt är tilldelat.
  • Brukartidsandel: besökstid ÷ (betald skifttid − rast).
  • Kontinuitet: antal olika medarbetare per brukare på 14 dagar. Lägre är bättre.
  • Otilldelat: efterfrågan utan medarbetare. Den har två orsaker, CAPACITY_GAP och BLOCKED_MATCH.
  • CAPACITY_GAP: ingen betald tid att flytta till kvarten, en verklig brist som åtgärdas med utbud.
  • BLOCKED_MATCH: betald tid finns, men ett hårt krav hindrar matchningen.
  • TW_TOO_NARROW: tidsfönstret är för snävt för besöket.
  • CONTINUITY: fler olika medarbetare per brukare än målet.
  • IDLE: betald tid utan besök eller resa, alltså ledig tid och väntan.
  • DATA_READINESS: underlaget saknar något som optimeringen behöver.
  • SHIFT_SUPPLY: åtgärder på skiften, deras tider, längd och antal.
  • TIME_WINDOWS: åtgärder på tidsfönster, att bredda eller flytta dem.
  • CAREGIVER_POOLS: åtgärder på vem som får ta besöket, som låsningar, vikarier och kontinuitetsroll.
  • DATA_FIX: rättelser i underlaget, som adresser, insatser och skift.

Färger och symboler

  • Rosa: otilldelat.
  • Ljusblått: blockerad matchning (BLOCKED_MATCH).
  • Orange: tilldelat.
  • Blå linje: utbud.
  • Grå stapel: referensen i Jämför med.
  • Mörkt streck: målet.
  • ● röd, gul, blå: kritisk, varning, info.