Till hjälpcentret

Onboarding

Hjälpartikel 20 · Uppdaterad 24 okt. 2026

Biståndsbeslut på kunden

Så sparas varje biståndsbeslut på kunden med sin beviljade tid, hur utförd tid följs upp månad för månad och hur ett beslut som PDF granskas innan det sparas.

Beslutet hör till kunden

Ett biståndsbeslut är kommunens beslut om vilken hjälp en person får och hur mycket. I Caire sparas varje beslut på kunden, på kundens sida Kommunbeslut, tillsammans med den tid det beviljar per månad.

Insatserna i beslutet blir besöksmallar i kundens genomförandeplan. Beslutet styr hur mycket tid som är beviljad, och besöksmallarna styr när och hur besöken planeras.

Lägg till ett beslut

Raderar du ett beslut behåller månaderna det gällde sina rader, och deras beviljade tid räknas om från de andra besluten.

  • Beslutsreferens: kommunens referens för beslutet.
  • Beviljade timmar per månad. Ett dubbelbemannat besök räknas en gång, eftersom det är kundens tid.
  • Gäller: en viss insats, eller Alla insatser som en gemensam pott.
  • Gäller från och Gäller till. Lämna slutdatum tomt för ett beslut som gäller tills vidare. En månad som beslutet bara gäller en del av får den tid som genomförandeplanen planerar för de dagarna, inte en andel av månadstiden.

Utfört följs upp månad för månad

Månadsallokeringen byggs av de beslut som gäller månaden och visar beviljad och utförd tid. Beviljad tid ändrar du i besluten, inte i månaden.

Oanvända timmar är beviljad tid som ännu inte är utförd eller planerad. Saldot ändras när ett schema publiceras. Är utförd tid inte avstämd för månaden visas saldot som okänt, aldrig som noll.

Finns det oanvända timmar kvar kan du planera in dem i ett opublicerat schema i samma månad. Fråga brukaren först. Besöket når personalen först när du publicerar.

Beslut som kommer som PDF

Ett beslut som kommer som PDF kan läsas in med Importera från PDF på kundens sida Kommunbeslut. Det är ett tillval som slås på per organisation.

  • 1. Välj källa och ladda upp beställningen och beräkningsunderlaget, båda som PDF.
  • 2. Caire läser dokumenten och visar beslutsreferens, giltighet, minuter per månad och insatserna rad för rad.
  • 3. Kontrollera uppgifterna mot dokumenten och välj Godkänn och spara beslut. Först då sparas beslutet, och bara de granskade uppgifterna.
  • 4. Stämmer dokumenten inte med kunden eller med totalsummorna godkänns de inte. Ladda då upp dem igen för en ny granskning.

Underlag till kommunen

På kundens sida finns Exportera till kommunen. Arbetsboken i Excel innehåller genomförandeplanen, biståndsbesluten, besöken i publicerade scheman och arbetsanteckningar för den period du väljer, högst 366 dagar.