Medarbetaren anmäler i appen
Under Mer i medarbetarappen finns Sjukanmälan. Medarbetaren väljer första och sista sjukdag och skickar. Anmälan går direkt till planeraren. Den som är utan uppkoppling ringer sin planerare.
I samma meny anger medarbetaren sin tillgänglighet, erbjuder ett extra pass en dag hen kan arbeta och ber om att byta pass. Caire använder tillgängligheten och de erbjudna passen när ersättare söks.
Luckor öppnas bara i den publicerade planen
Anmälan visas under Sjukanmälningar att hantera på schemats översikt, där du godkänner eller avslår den. Ett godkännande gör att frånvaron räknas in i kommande planeringar.
Berör anmälan det publicerade schemat blir de pass och besök som saknar personal luckor under Bemanning i driftvyn. Utkast påverkas inte. Där finns också passbyten, avbokade pass och besök som blev otilldelade efter en omplanering.
Caire föreslår ersättare, du godkänner
För varje rad söker Caire bland kollegor som är lediga eller har erbjudit tid, och rangordnar dem. Förslaget visar hur många av besöken ersättaren tar och hur många av kunderna ersättaren redan känner.
Välj ersättare per rad, eller Utan ersättare. Markera sedan raderna och välj Godkänn valda: du kan godkänna många rader på en gång. Caire räknar fram ändringen och gör en ny version av planen som uppdaterar alla berörda rutter. Arbete som redan är gjort flyttas inte, och varje berörd medarbetare får en avisering.
- Innehåller resultatet ändringar som du inte har godkänt får du granska dem innan de tillämpas.
- Direkt i kalendern kan du högerklicka på en medarbetare och välja Markera sjuk — ersätt. Du bekräftar innan en ny lösning skapas.
När ingen är ledig: öppna pass
Finns ingen som kan ta luckan väljer du Bjud in. De fem bäst rangordnade medarbetarna får som standard en pushnotis, och ett sms om er organisation har slagit på det. Inbjudan visar passet och besöken, men aldrig kundens namn eller adress.
Medarbetaren svarar Ja, jag kan ta passet eller Nej tack under Öppna pass. Det första ja som klarar kontrollen blir ersättare på raden, och de andra får veta att passet är tillsatt. Tackar någon ja i telefon väljer du Registrera ja i ringlistan. Saknar ett pass personal av något annat skäl lägger du till luckan med Deklarera lucka.
Passbyten
En medarbetare ber om att byta pass med Byt pass i appen. Förfrågan öppnar en lucka, och Caire söker ersättare på samma sätt som vid en sjukanmälan. Du godkänner bytet och ersättaren som en rad, eller avslår bytet. Schemat ändras först när du har godkänt.
