Säkerhet, inloggning och personuppgiftsbiträdesavtal (PUB)

När Caire används av en hemtjänst- eller omsorgsorganisation är organisationen normalt personuppgiftsansvarig för uppgifter om medarbetare, kunder, schema, besök och vårddokumentation.

Caire (EirTech AB) behandlar då uppgifterna som personuppgiftsbiträde enligt avtal och dokumenterade instruktioner. Som biträde behandlar Caire uppgifterna bara för att tillhandahålla, säkra och supportera tjänsten enligt era instruktioner.

En organisationsadministratör läser personuppgiftsbiträdesavtalet (PUB) i Caire när organisationen skapas, och avtalet måste godkännas innan organisationen kan skapas. Avtalet har en version, och Caire sparar vilken version ni godkänt.

Ni scrollar igenom hela avtalet — godkännandet aktiveras när ni nått slutet — och bekräftar med ”Jag godkänner personuppgiftsbiträdesavtalet”.

Samma godkännande går att göra senare från bannern ”PUB krävs innan personuppgifter”, som leder till Kom igång. Bara en organisationsadministratör kan godkänna avtalet.

Innan ni lägger till personuppgifter om medarbetare, kunder och deras omsorgsplaner måste organisationen ha godkänt PUB med EirTech AB (Caire).

Ni kan utforska produkten under tiden, men att lägga till personuppgifter är låst tills avtalet är godkänt. Import av rapporter och API-nycklar för integrationer, till exempel Carefox, kräver också godkänt PUB innan persondata får importeras.

I steget där ni laddar upp rapporter finns rutan ”Trygg hantering av rapporterna”. Där visar länken ”Visa PUB för organisationen” det avtal ni redan godkänt — det är ingen ny accept.

När avtalet är godkänt kan ni ladda ner en kopia för era egna register. I samma ruta finns kontaktlänken ”Frågor om PUB eller säkerhet? Kontakta Caire”.

Er tidigare PUB gäller fortfarande för den vanliga produkten och rapportimport. Innan Azure AI kan användas behöver en organisationsadministratör godkänna den PUB-version som uttryckligen beskriver Microsoft Azure/Azure OpenAI i Sweden Central.

Det gäller Fråga Caire, taligenkänning och kliniska AI-funktioner; rapporternas vanliga Excel-förhandsgranskning använder inte Azure AI. Notisen om det uppdaterade avtalet visas på Fråga Caire-kortet i Caire.

Kollegor bjuds in och får roller under Inställningar → Användare. Den vyn ser bara en organisationsadministratör.

Under Inställningar → Supportåtkomst ser en organisationsadministratör om någon på Caire har åtkomst till er data just nu, och kan avsluta åtkomsten. Caire har ingen stående åtkomst — varje session är tidsbegränsad och listas där.

Kopplingen som låter ett AI-verktyg läsa er planering ligger under Inställningar → Integrationer. Den kräver att Caire har aktiverat MCP för er organisation och att er egen organisationsadministratör gett dig behörighet att använda Fråga Caire.

Data behandlas inom EU enligt GDPR, med personuppgiftsbiträdesavtal och spårbarhet på varje ändring i schemat.